GDPR Cookie Consent by Free Privacy Policy Generator Conversione marketing: cos’è e come calcolare il conversion rate | CreaCity
conversione marketing: cos'è?

In ambito marketing si usa spesso la parola “conversione”. Probabilmente anche ad intuito riesci a darne una definizione. Parliamo di cosa significa esattamente “convertire” e di come calcolare il tasso di conversione.

Se sei online con un sito web aziendale, molto probabilmente vuoi allargare il giro dei clienti e concludere tante vendite. In una sola parola: vuoi trasformare le persone che arrivano sul tuo sito in clienti paganti!

“Convertire” significa esattamente questo, ma anche molto altro.

Cos’è una conversione marketing?

In ambito digital marketing si parla di conversione per indicare qualsiasi azione utile al tuo business, compiuta  da chi atterra sul tuo sito web.

La parola “conversione” si riferisce non solo alle vendite concluse, ma anche a qualsiasi altra azione compiuta dalle persone che visitano il tuo sito web che rappresenti per te un obbiettivo raggiunto. Ad esempio:

  • il download di una risorsa in cambio di dati di contatto
  • l’iscrizione ad una newsletter
  • la prova gratuita di un servizio a pagamento tramite sottoscrizione
  • La sottoscrizione di un modulo di contatto
  • una telefonata un messaggio o altro contatto diretto

Ottieni una conversione ogni volta che un utente interessato fa qualcosa in risposta a un invito all’azione che hai inserito nel tuo sito web: un acquisto, il download di una risorsa in cambio di dati di contatto o l’iscrizione ad una newsletter.

Una conversione è in genere la risposta ad un invito all’azione, posto all’interno del sito e chiamato anche call to action (CTA). Hai presente il bottone con sopra una frase interessante che invita a fare clic? Quella è una call to action.

Le CTA hanno di solito la forma di un pulsante colorato, posto in evidenza e ripetuto anche più di una volta all’interno della pagina web. La richiesta può essere di varia natura come: scaricare una risorsa gratuita (ad esempio un ebook o una guida), sottoscrivere una newsletter o acquistare un prodotto.

Micro e macro conversioni

Ogni volta che qualcuno si trasforma da visitatore passivo del tuo sito web in un visitatore interessato (lead) o in un cliente, aggiungi una nuova conversione.

In ambito marketing si parla anche di micro  e macro conversioni:

  • la macro conversione è una vendita conclusa, cioè  il tuo scopo finale;
  • la micro conversione è una qualsiasi altra azione funzionale al tuo scopo finale (vendere il tuo prodotto o servizio) che influenza direttamente la macro conversione.

Come calcolare il tasso di conversione

Il tasso di conversione (conversion rate, CR) è la percentuale di utenti che hanno visitato il tuo sito web e hanno effettuato una conversione (azione utile a te), di solito rispondendo positivamente ad una call to action.

Perché è importante per te tenere d’occhio le conversioni?  Per sapere se il tuo sito web sta portando valore aggiunto e quindi, più in generale, se la tua attività online è realmente redditizia.

Monitorando le tue conversioni, puoi capire, quali tattiche di digital marketing stanno funzionando e come settare al meglio  il tuo sito web per ottimizzare la tua redditività.

La formula per calcolare il tasso di conversione

Il conversion rate (o tasso di conversione) si calcola considerando il numero degli utenti che hanno completato un’azione specifica (numero totale delle conversioni) e dividendolo per il totale dei visitatori del sito web. Moltiplicando per cento si ottiene la percentuale, cioè il tasso di conversione.

formula per calcolare il tasso di conversione (conversion rate)

Vuoi usare questa infografica sul tuo sito? Copia e incolla questo codice:

<div><a href="http://creacity.it/"><img src="https://creacity.it/wp-content/uploads/2020/05/formula-del-tasso-conversione.jpg" alt="calcolo del tasso di conversione" /></a></div>
<div>Fonte: <a href="https://creacity.it/">creacity.it</a></div>

 

Ti faccio un esempio.

Mettiamo il caso che tu abbia attirato visitatori sul tuo sito web grazie ad una campagna pubblicitaria su Google. Cliccando sul tuo annuncio PPC, il tuo potenziale cliente è atterrato dritto sulla landing page, dedicata al tuo prodotto di punta. Il tuo obiettivo è che non abbandoni questa pagina di destinazione senza compiere un’azione utile. 

Se 2000 persone atterrano ogni mese sul tuo sito e di queste 60 sottoscrivono un form di contatto o acquistano un prodotto (compiono un’azione), il tuo tasso di conversione è pari al 3%.

Cioè: il totale della conversioni (azioni compiute) diviso il numero dei visitatori, moltiplicato per 100:

(60/2000) x 100

Cos’è il Conversion marketing (marketing di conversione)

Il marketing di conversione è  la “scienza” (ma soprattutto l’arte) di generare conversioni. Una strategia marketing che punta alle conversioni include diverse tattiche per sfruttare al meglio il traffico che arriva al tuo sito web, indirizzandolo in modo proficuo.

Il  marketing di conversione monitora in particolare due elementi:

  • l’attività del sito Web
  • il tasso di conversione

Sarebbe davvero il massimo se ogni cliente che visita il tuo sito web ne uscisse avendo effettuato un nuovo acquisto o mettendosi in contatto con il tuo ufficio vendite. Ma questo non è ovviamente sempre possibile, perché ogni visitatore del tuo sito web si trova in una fase precisa del suo buyer’s  journey, cioè del  percorso intrapreso dall’utente verso l’acquisto o la sottoscrizione di un servizio. Ecco perché devi lavorare alacremente sulla tua strategia di marketing  per ottimizzare il tasso do conversione.

Un approccio al  marketing di conversione concentra i tuoi sforzi sull’ottimizzazione del tuo tasso di conversione  e aumenta i risultati della generazione di lead per un un maggiore successo e una maggiore redditività.

Se vuoi approfondire: Come progettare una Landing page perfetta per convertire di più.

Se invece vuoi  parlare con noi per un consiglio su come generare traffico qualificato e convertire i tuoi visitatori in clienti chiamaci o messaggia.

Possiamo seguire le tue campagne marketing o progettare per te una landing page ad alto potere di conversione

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Cos'è una conversione (marketing) e cosa significa convertire?
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Conversione e convertire sono parole che ricorrono spesso in ambito marketing. Scopriamone il significato preciso in questo articolo.
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